Privacybeleid
1. gegevensbescherming in een oogopslag
Algemene informatie
De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonlijke gegevens gebeurt wanneer u onze website bezoekt. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens die kunnen worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Voor gedetailleerde informatie over gegevensbescherming verwijzen wij u naar onze verklaring over gegevensbescherming die onder deze tekst is opgenomen.
Verzamelen van gegevens op onze website
Wie is verantwoordelijk voor het verzamelen van gegevens op deze website?
De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. U vindt de contactgegevens van de exploitant in de wettelijke kennisgeving van deze website.
Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Enerzijds worden uw gegevens verzameld wanneer u deze aan ons verstrekt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u invult in een contactformulier.
Andere gegevens worden automatisch verzameld door onze IT-systemen wanneer u de website bezoekt. Dit zijn voornamelijk technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip waarop de pagina wordt bekeken). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u onze website bezoekt.
Waar gebruiken we uw gegevens voor?
Sommige gegevens worden verzameld om ervoor te zorgen dat de website foutloos wordt aangeboden. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren.
Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?
U hebt het recht om op elk gewenst moment kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, de ontvanger en het doel van uw opgeslagen persoonlijke gegevens. U hebt ook het recht om correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens aan te vragen. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen op het in de wettelijke kennisgeving vermelde adres als u nog vragen hebt over gegevensbescherming. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
U hebt ook het recht om onder bepaalde omstandigheden de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid onder "Recht op beperking van de verwerking".
Analysetools en tools van derden
Wanneer u onze website bezoekt, kan uw surfgedrag statistisch worden geanalyseerd. Dit gebeurt voornamelijk met behulp van cookies en zogenaamde analyseprogramma's. De analyse van uw surfgedrag is meestal anoniem; het surfgedrag kan niet tot u worden herleid. U kunt bezwaar maken tegen deze analyse of deze voorkomen door bepaalde tools niet te gebruiken. Gedetailleerde informatie hierover vindt u in het volgende privacybeleid.
U kunt bezwaar maken tegen deze analyse. Wij informeren u over de bezwaarmogelijkheden in dit privacybeleid.
2 Algemene opmerkingen en verplichte informatie
Bescherming van gegevens
De beheerders van deze website nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en dit privacybeleid.
Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonlijke gegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens die kunnen worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken. Ook wordt uitgelegd hoe en met welk doel dit gebeurt.
We willen erop wijzen dat gegevensoverdracht via het internet (bijvoorbeeld bij communicatie per e-mail) onderhevig kan zijn aan kwetsbaarheden in de beveiliging. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.
Opmerking over de verantwoordelijke instantie
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is
POS Polsterservice GmbH
Mühlenpfad 2
53547 Hausen
Telefoon: +49 2638 921700
E-mail: datenschutz@pos-sg.com
De voor de verwerking verantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen, enz.) vaststelt.
Intrekking van uw toestemming voor gegevensverwerking
Veel gegevensverwerkingen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Het enige wat u hoeft te doen is ons een informele e-mail te sturen. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die is uitgevoerd tot de herroeping blijft onaangetast door de herroeping.
Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverzameling in speciale gevallen en tegen directe reclame (Art. 21 GDPR)
Als gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 para. 1 lit. e of f GDPR, heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. De respectieve rechtsgrondslag waarop de verwerking is gebaseerd, is te vinden in dit privacybeleid. Als u bezwaar maakt, zullen wij uw betreffende persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen (bezwaar op grond van Art. 21 (1) GDPR).
Als uw persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van direct marketing, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van dergelijke marketing; dit geldt ook voor profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing. Als u bezwaar maakt, zullen uw persoonsgegevens vervolgens niet langer worden gebruikt voor direct marketing (bezwaar overeenkomstig Art. 21 (2) GDPR).
Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit
In geval van inbreuken op de GDPR hebben betrokkenen het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, hun werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. Het recht om een klacht in te dienen doet geen afbreuk aan enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U hebt het recht om gegevens die wij automatisch verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst, aan u of aan een derde te laten overhandigen in een algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Als u verzoekt om rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, zal dit alleen plaatsvinden als dit technisch haalbaar is.
SSL- of TLS-codering
Deze site maakt gebruik van SSL- of TLS-codering om veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen, zoals bestellingen of aanvragen die u naar ons als beheerder van de site stuurt. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van "http://" in "https://" en aan het slotsymbool in uw browserregel.
Als SSL- of TLS-codering is geactiveerd, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.
Informatie, blokkering, wissen en rectificatie
Binnen het kader van de toepasselijke wettelijke bepalingen hebt u te allen tijde recht op gratis informatie over uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvanger ervan en het doel van de gegevensverwerking en, indien nodig, recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen op het adres dat in de wettelijke kennisgeving wordt vermeld als u verdere vragen hebt over het onderwerp van persoonlijke gegevens.
Recht op beperking van de verwerking
U hebt het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aan te vragen. Hiertoe kunt u te allen tijde contact met ons opnemen op het adres dat in de juridische kennisgeving wordt vermeld. Het recht op beperking van de verwerking bestaat in de volgende gevallen:
Als u de juistheid van uw door ons opgeslagen persoonsgegevens betwist, hebben wij over het algemeen tijd nodig om dit te controleren. Voor de duur van de controle hebt u het recht om te verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
Als de verwerking van uw persoonsgegevens onwettig is/was uitgevoerd, kunt u verzoeken om beperking van de gegevensverwerking in plaats van verwijdering.
Als we uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig hebt voor de uitoefening, verdediging of handhaving van rechtsvorderingen, hebt u het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen in plaats van het wissen ervan.
Als u bezwaar hebt gemaakt in overeenstemming met Art. 21 para. 1 GDPR, moet er een afweging worden gemaakt tussen uw belangen en de onze. Zolang nog niet is vastgesteld wiens belangen prevaleren, heb je het recht om de beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te vragen.
Als u de verwerking van uw persoonsgegevens hebt beperkt, mogen deze gegevens - afgezien van de opslag ervan - alleen worden verwerkt met uw toestemming of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van zwaarwegend algemeen belang van de Europese Unie of van een lidstaat.
Bezwaar tegen reclamemails
Wij maken hierbij bezwaar tegen het gebruik van contactgegevens die zijn gepubliceerd in het kader van onze verplichting tot het verstrekken van een wettelijke kennisgeving voor het verzenden van ongevraagd reclame- en informatiemateriaal. De beheerders van de website behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om juridische stappen te ondernemen in het geval van het ongevraagd verzenden van reclame-informatie, zoals spam e-mails.
3. functionaris voor gegevensbescherming
Wettelijk verplichte functionaris voor gegevensbescherming
Julian Greiser
Telefoon: +49 2638 921700
E-mail: datenschutz@pos-sg.com
4. gegevensverzameling op onze website
Cookies
Sommige internetpagina's maken gebruik van zogenaamde cookies. Cookies beschadigen uw computer niet en bevatten geen virussen. Cookies worden gebruikt om onze website gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en bewaard door uw browser.
De meeste cookies die we gebruiken zijn zogenaamde "sessiecookies". Deze worden automatisch verwijderd aan het einde van uw bezoek. Andere cookies blijven opgeslagen op uw eindapparaat totdat u ze verwijdert. Met deze cookies kunnen wij uw browser herkennen bij uw volgende bezoek.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaan, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten en de automatische verwijdering van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Als cookies worden gedeactiveerd, kan de functionaliteit van deze website worden beperkt.
Cookies die nodig zijn om het elektronische communicatieproces uit te voeren of om bepaalde functies te bieden die u hebt aangevraagd (bijv. winkelmandfunctie), worden opgeslagen op basis van art. 6 par. 1 lit. f GDPR. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij het opslaan van cookies voor de technisch foutloze en geoptimaliseerde levering van zijn diensten. Voor zover andere cookies (bijv. cookies voor het analyseren van uw surfgedrag) worden opgeslagen, worden deze afzonderlijk behandeld in dit privacybeleid.
Server logbestanden
De aanbieder van de pagina's verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch aan ons doorgeeft. Dit zijn
Browsertype en browserversie
Gebruikt besturingssysteem
Referrer URL
Hostnaam van de computer die toegang heeft
Tijdstip van de serveraanvraag
IP-adres
Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen.
Deze gegevens worden verzameld op basis van art. 6 lid 1 lit. f GDPR. De website-exploitant heeft een legitiem belang bij de technisch foutloze presentatie en optimalisatie van zijn website - de serverlogbestanden moeten voor dit doel worden geregistreerd.
Contactformulier
Als u ons een aanvraag stuurt via het contactformulier, worden uw gegevens van het aanvraagformulier, inclusief de contactgegevens die u daar opgeeft, door ons opgeslagen om de aanvraag te verwerken en in geval van vervolgvragen. Wij geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.
De gegevens die u invult op het contactformulier worden daarom uitsluitend verwerkt op basis van uw toestemming (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Het enige wat u hoeft te doen is ons een informele e-mail te sturen. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die is uitgevoerd tot de herroeping blijft onaangetast door de herroeping.
Wij bewaren de gegevens die u op het contactformulier invult totdat u om verwijdering verzoekt, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doel van de opslag niet langer van toepassing is (bijv. nadat aan uw verzoek is voldaan). Dwingende wettelijke bepalingen - in het bijzonder bewaartermijnen - blijven onaangetast.
Online videobespreking
Als onderdeel van onze service bieden wij u onder bepaalde omstandigheden de mogelijkheid om een beoordeling niet alleen ter plaatse uit te voeren, maar ook online via videotransmissie. We maken gebruik van een gegevensbeschermingsconforme videoverbinding via het mobiele apparaat van de klant om de schade aan het getroffen object (bijv. meubilair, inrichting, apparatuur, enz.) te beoordelen.
Tijdens deze online evaluatie kan het nodig zijn dat we foto's maken met de camera van het gebruikte mobiele apparaat. Deze beelden worden uitsluitend gebruikt om de gemelde schade te documenteren en te beoordelen en om een schadeberekening op te stellen.
De beeldgegevens worden verwerkt op basis van Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (contractinitiatie of contractuitvoering) en, indien nodig, Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (toestemming).
Gegevens worden alleen doorgegeven aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract of als hiertoe een wettelijke verplichting bestaat.
De gegevens die worden verzameld in het kader van de videobeoordeling worden alleen bewaard zolang als nodig is om het proces te verwerken en om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten. Zodra het doel niet langer van toepassing is of op uw uitdrukkelijke verzoek (bijv. intrekking van uw toestemming), worden de gegevens verwijderd, mits er geen wettelijke bewaartermijnen zijn die dit tegenspreken.
U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw beeldgegevens te allen tijde intrekken. In dat geval is het mogelijk dat de beoordeling niet kan worden voortgezet of voltooid. De herroeping heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die tot op dat moment is uitgevoerd.
Verwerking van gegevens (klant- en contractgegevens)
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de totstandkoming, inhoud of wijziging van de juridische relatie (inventarisatiegegevens). Dit gebeurt op basis van art. 6 lid 1 lit. b GDPR, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen toestaat. We verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke gegevens over het gebruik van onze website (gebruiksgegevens) alleen voor zover dit nodig is om de gebruiker in staat te stellen de service te gebruiken of om de gebruiker te factureren.
De verzamelde klantgegevens worden verwijderd na afronding van de bestelling of beëindiging van de zakelijke relatie. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.
5. analysetools en reclame
Matomo
Wij gebruiken de open source webanalyseservice Matomo op onze website om het gebruiksgedrag van onze bezoekers statistisch te evalueren en ons online aanbod te optimaliseren.
Matomo draait uitsluitend op onze eigen servers. De verzamelde gegevens worden niet doorgegeven aan derden of aan de ontwikkelaars van Matomo.
Er worden geen cookies geplaatst tijdens de analyse. Je IP-adres wordt direct na het verzamelen geanonimiseerd, zodat een directe persoonlijke referentie uitgesloten is.
De verwerking wordt uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 lit. f GDPR. Ons legitieme belang ligt in de analyse en optimalisatie van onze website. Aangezien er geen cookies worden gebruikt en IP-adressen worden geanonimiseerd, is het niet mogelijk om directe conclusies over uw persoon te trekken.
Meer informatie over de werking van Matomo vind je op: https: //matomo.org
Google Ads conversietracking
Wij gebruiken Google Ads conversion tracking op onze website.
Als je onze website bereikt via een advertentie van Google, plaatst Google Ads een cookie op je eindapparaat om het succes van advertentiemaatregelen te meten. Hierdoor kunnen we herkennen hoeveel gebruikers op een advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een conversietag.
De verwerking van uw gegevens in het kader van Google Ads Conversion Tracking vindt uitsluitend plaats met uw uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van onze website wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Google vertrouwt op de standaard contractbepalingen voor gegevensoverdracht van de Europese Commissie om een adequaat niveau van gegevensbescherming te garanderen.
Meer informatie over de gegevensverwerking door Google in verband met Google Ads is te vinden in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy
6. plugins en tools
YouTube-video's (uitgebreide gegevensbeschermingsmodus)
Op onze website integreren we video's van het YouTube-platform, dat wordt beheerd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google").
De integratie vindt plaats in de zogenaamde uitgebreide gegevensbeschermingsmodus.
Dit betekent dat YouTube geen cookies instelt en geen gegevens doorgeeft aan Google voordat je een video actief afspeelt. Pas nadat je je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven en de video hebt gestart, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de servers van YouTube en worden gegevens zoals je IP-adres, de pagina die je hebt opgeroepen en eventuele apparaatspecifieke informatie doorgegeven.
In dit geval vindt de gegevensverwerking uitsluitend plaats op basis van jouw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a GDPR. U kunt deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
Het kan niet worden uitgesloten dat gegevens ook worden doorgegeven aan servers van Google LLC in de VS. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Google maakt echter gebruik van standaard contractuele clausules om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen.
Meer informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens door YouTube is te vinden in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy
Status 14/08/2025